Yang (Binh Duong) Nguyen

• Referente principale del CEO per oltre 20 partner internazionali, agenzie di viaggio e organizzatori di eventi, tra fiere di settore e delegazioni B2B all’estero.
• Logistica e coordinamento degli stakeholder per oltre 30 fiere e incontri di direzione.
• Co-sviluppo di proposte commerciali, materiali di marketing e contratti di partnership, alla base di una crescita del 15% anno su anno delle partnership aziendali.
• Gestione quotidiana del canale GetYourGuide. In sei mesi ₫2,60 mld di ricavi riportati dalla piattaforma (circa 85.000 €), 2.611 prenotazioni e valutazione media di 4,85.
• Tempi di risposta ai partner ridotti del 30% grazie a passaggi più snelli tra vendite, operations e marketing.

• Individuazione di un processo frammentato nella ricerca di borse di studio e sviluppo di un sistema bilingue per ricerca, preparazione, scadenze, documenti e candidature.
• Responsabilità diretta su strategia di prodotto, design, sviluppo, crescita, assistenza, infrastruttura, analytics e decisioni commerciali.
• 837 utenti attivi GA4, 64 registrazioni, 50 utenti attivi mensili e il primo cliente pagante nella fase iniziale.

• Trasformazione del brand pubblico e del metodo didattico di un’insegnante in un’unica piattaforma pensata per utenti vietnamiti.
• Discovery, UX/UI, sviluppo, messa online, formazione della titolare e passaggio di consegne documentato.
• Obiettivo di costo operativo mensile pari a zero, grazie alle soglie gratuite di Cloudflare e a video YouTube non in elenco.

• Guida di un gruppo di lavoro di 4 persone su un modello di economia circolare e co-redazione di una risoluzione ASEAN-Giappone sul commercio sostenibile, approvata per consenso da 10 Stati membri.
• 3 interventi in rappresentanza delle posizioni ufficiali del Paese, a supporto di una dichiarazione congiunta adottata da oltre 80 delegati.

• Oltre 200 escursioni private e di gruppo nel Vietnam centrale per viaggiatori e delegazioni internazionali.
• Valutazione media di 4,9 su 5 in oltre 200 recensioni, grazie a itinerari su misura e interpretazione culturale.
• Coordinamento quotidiano con oltre 20 ristoranti, hotel, fornitori di trasporto e team operativi interni.

• Lezioni per oltre 50 studenti universitari all’anno su lettura, scrittura, ascolto e produzione orale, in linea con il QCER.
• Piani di lezione, materiali e monitoraggio con valutazioni formative, legati a un miglioramento medio del 20-30% nei risultati.

• Check-in e imbarco per oltre 400 passeggeri al giorno su più di 10 partenze giornaliere, nel rispetto delle norme di sicurezza aeroportuale.
• Coordinamento di bagagli e turnaround tra equipaggi di volo e personale di rampa per proteggere la puntualità delle partenze.

• Oltre 50 transazioni di biglietteria last minute per turno, con riduzione dei ritardi al gate.

• Sessioni di casi studio su analisi SWOT e di mercato per oltre 40 studenti universitari, con feedback individuale settimanale.

MA in Tourism and Hospitality Management · Borsa di studio di merito

IULM University · Milano, Italia

Da settembre 2026 a oggi

Laurea (BA) in English Studies in Tourism

Università di Hue · Hue, Vietnam

Conclusa a maggio 2024

Laurea (BA) in English Language Teaching

Università di Hue · Hue, Vietnam

Conclusa a maggio 2024